2012年，惠山区实现服务业投入247亿元，比上年增长19.9%。服务业增加值占地区生产总值比重33.5%，比上年增长1.5%。社会消费品零售总额117亿元，比上年增长14.5%，增幅位居无锡市第一。全年完成纳税营业收入1254.6亿元，比上年增长29.3%；完成限额以上社会消费品零售总额43.62亿元，比上年增长19.8%，增幅列无锡市各板块第一。新增服务外包企业63个，完成服务外包产业接包合同协议金额4.10亿美元，执行金额3.71亿美元；完成离岸外包合同协议金额3.15亿美元，执行金额2.50亿美元。实现旅游收入3.3亿元，比上年增长78%；游客人数120万人次，比上年增长36%；旅游投入10.5亿元。截止2012年末，惠山区共有具备住宿设施的酒店、宾馆213个，全年新增高标准星级酒店及餐饮企业5个，上规模娱乐企业6个。阳山农家生态园被评为省四星级乡村旅游点和自驾游基地，阳山生态休闲度假区被评为省级旅游度假区。